Manual do Turista

Organizar as férias e desfrutá-las prazerosamente exige paciência e alguns cuidados. As operadoras de turismo devem obedecer o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078). Leia e entenda um pouco mais sobre seus direitos de turista.

O artigo seis do Código de Defesa do Consumidor afirma que um dos direitos básicos do é o direito à informação clara e adequada sobre os produtos e serviços oferecidos. A informação, segundo a lei, deve ser correta, ostensiva, precisa e em língua portuguesa. A primeira coisa então a se a fazer na hora de planejar um viagem é se informar bem.

Confira se a agência que você está consultando está devidamente cadastrada na Embratur. Você pode faze-lo pelo site www.embratur.gov.br. Pesquise previamente várias operadoras, compare preço, duração, transporte e alimentação oferecidos. Leve sempre em consideração a sua disponibilidade financeira e a qualidade e o conforto pretendidos.

Não jogue fora os folders de propaganda de sua viagem. O material publicitário é parte integrante do contrato e suas informações têm que ser cumpridas. Também não assine nenhum documento que não esteja completamente preenchido.

Se existe algum vocabulário que você não conhece, termos como meia pensão ou city tour, por exemplo, esclareça tudo com o seu agente de viagem. Não se arrisque a comprar gato por lebre.

Segundo informações da Fundação Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça do Governo do Estado de São Paulo, de janeiro a agosto de 99, 149 reclamações de agências de viagens foram recebidas. Com referência a hospedagem o número de atendimentos foi de 89 consultas e 33 reclamações. No caso de transporte foram registradas 265 consultas e 104 reclamações (em 1999, o total de atendimentos relacionados com turismo chegou a 689 consultas e 286 reclamações). Em 1998 as consultas referentes ao segmento de turismo como um todo chegaram a 1.291 e as reclamações a 815.

Se você sentir-se lesado, procure o PROCON (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor), a ABAV (Associação Brasileira de Agentes de Viagem), A BRAZTOA (Associação Brasileira das Operadoras de Turismo), o SINDETUR (Sindicato das Empresas de Turismo) ou a EMBRATUR (Instituto Brasileiro de Turismo). A empresa que violar a lei pode ter o seu direito de operação cassado.

Toda empresa que opera com turismo tem que obedecer a Código de Defesa do Consumidor. Na hora de fechar um contrato, não aceite meias-palavras ou meias explicações. Exija detalhes. Esclareça prazos de pagamento, juros, passeios incluídos, tudo. Preste muita atenção em parcelamentos no cartão de crédito. Faça uma lista de todas as informações que você possui. Escolha a melhor opção de compra. Faça as malas e boa viagem.

Acampamentos podem ser perigosos sem prevenção e sem as ferramentas adequadas

Em campings, ferramentas de corte são úteis e necessárias, mas é preciso tomar cuidado ao manuseá-las além de deixá-las sempre limpas para conservá-las. Quando estiver com alguma ferramenta em mãos, não corra.

As trilhas nesse tipo de viagem são convidativas e fazem parte da programação, mas não se esqueça de observar bem onde pisa. Durante o percurso, se for preciso a utilização de facas ou similares para abrir caminhos há alguns cuidados necessários para que não haja acidentes:

1. O acompanhante fica sempre do lado oposto da faca ou outra ferramenta que for utilizada. Quando estiver abrindo um caminho, olhe para trás de vez quando e certifique-se que o seu companheiro que vem logo atrás de você, está a uma distância segura. Avise sempre quando for usar o facão. Verifique sempre se o cabo da ferramenta esta preso a cabeça.

2. Ao manejar um facão, ou outra ferramenta do gênero, certifique-se de não ter ninguém a uma distância mínima de segurança (+- 3 m), nunca golpeie o alvo na direção de seu corpo ou de um companheiro. Nunca deixe as ferramentas pelo chão, deixa-as sempre apoiadas em algum lugar visível.

3. Nas paradas, quando for necessário acender uma fogueira, corte a lenha sobre um banco seguro e firme ao chão, e afastado das demais pessoas. Nunca corte um pedaço de madeira apoiando-o no solo.

Para fazer caminhadas, ou mesmo quando estiver parado no acampamento, procure estar sempre calçado com sapatos ou botas de couro, para melhor segurança.

Fogareiro:
O fogareiro é outro utensílio utilizado nesse tipo de viagem. É preciso tomar algumas precauções para que não ocorra acidentes que podem até ser fatais:

1. Em nenhuma hipótese durma próximo a um fogareiro, mesmo apagado. Mantenha sempre os fogareiros limpos e em ordem.

2. Jamais deixe-o, mesmo apagado, dentro da barraca ou no local que estiver dormindo. Há perigo de vazamento, e acidente mortal. Não coloque-o onde possa pegar chuva ou orvalho; coloque-o sempre em lugar firme e plano.

Lagos e rios:
Lugares escolhidos para acampar costumam ter uma natureza abundante e lagos ou rios, ou o mar, onde se pode nadar. Também é preciso tomar alguns cuidados para que nada estrague seu passeio:

1. Nadar em locais desconhecidos somente depois de informar-se sobre os riscos e perigos com o pessoal da região. Nunca nade sozinho em um rio desconhecido.

2. Possua um cabo salva-vidas ao alcance dos salva-vidas, que devem ser pessoas preparadas para esta função. Delimite claramente a área de banho, que não deve ser muito extensa para permitir a rápida chegada do salva-vidas em caso de início de afogamento.

Acidentes:
Os acidentes em acampamentos ocorrem na maioria das vezes por descuido ou desobediência às normas de segurança. Portanto, evitá-los não é tarefa trabalhosa... Basta um pouco de organização e cooperação no grupo, e muita atenção.

Apesar de todos os cuidados, podem acontecer acidentes. Então, é necessário ter pelo menos uma maleta de primeiros socorros, alguém que saiba como prestá-los e facilidades para remoção em caso de acidentes graves. O ideal é que todo o grupo tenha uma noção de primeiros socorros.

1. Coloque, na parte externa e interna de valises, bolsas, malas e sacolas, uma etiqueta com nome, endereço e telefone do proprietário, independentemente da identificação colocada pela empresa no momento do check-in. Cuidado para não usar materiais que se despreguem facilmente e não deixe a etiqueta exposta em lugar fácil de ser arrancada, como próxima a fivelas.

2. Personalize a mala, com adesivos e fitas coloridas. Por mais fora de moda ou extravagante que isso lhe parece, facilitará o reconhecimento da mala.

3. Na hora do check-in, verifique se a funcionária da companhia aérea etiquetou corretamente a sua mala, identificando o destino certo. Da mesma forma, confira os canhotos de recibos de entrega de bagagem. Para cada volume, é necessário um comprovante.

4. Retire as etiquetas com códigos de aeroporto coladas em vôos anteriores. Isso é um dos maiores responsáveis por extravio.

5. Utilizar o sistema de proteção com plástico também ajuda a diferenciar a mala. Este serviço é oferecido por empresas nos principais aeroportos do mundo.

6. Ao retirar a bagagem na esteira, verificar se não há outras iguais. Por engano, você pode levar a mala de outra pessoa. Como a lei proíbe que em vôos internacionais seja exigida a apresentação do tíquete de bagagem na saída, o problema é mais comum do que se pensa.

7. Jamais colocar objetos de valor na mala. Dinheiro, documentos, máquinas e jóias devem ir na bagagem de mão. Bagagem é roupa, sapato e objetos de higiene.

9. Se for necessário fazer conexão e houver tempo suficiente, prefira sempre retirar a bagagem e fazer novo check-in. Na pior das hipóteses, você sempre saberá em que vôo ela desapareceu.

10. A pontualidade na hora do embarque é importante para evitar afobamentos e conseqüente perda de objetos. Se o passageiro chegar em cima da hora, a companhia poderá não conseguir embarcar sua bagagem no mesmo vôo, provocando atrasos na entrega.

11. Leve somente o essencial. E não se esqueça de levar alguns medicamentos de primeiros socorros, enjôos e desarranjos intestinais, analgésicos, antiácidos, antigripais e remédios específicos com receitas médicas.

Os interessados em obter passaporte deverão dirigir-se a um desses locais:

1. Cédula de Identidade para os maiores de 18 anos, Certidão de Nascimento para os menores de 18 que não possuem RG e Certidão de Casamento com o RG para mulheres com estado civil diferente de solteira e que não conste na Cédula de Identidade;

2. Título de Eleitor e comprovante que votou na última eleição, na falta dos comprovantes, declaração da Justiça Eleitoral da Zona de sua votação de estar quite com a mesma;

3. Certificado de Reservista, para os requerentes do sexo masculino com idade entre 18 e 45 anos, ou declaração de estar quites com a Justiça Militar, fornecida pela mesma, e para os naturalizados de qualquer idade;

6. 02 (duas) fotografias tamanho 5 x 7 cm, datadas, de no máximo há seis meses, fundo branco, de frente e sem adornos;

7. Formulário de requerimento de Passaporte modelo 219, à venda em papelarias, preenchido à máquina ou em letra de forma legível, com caneta esferográfica azul;

8. Comprovante de pagamento da taxa em UFIR's, que só pode ser recolhida no Banco do Brasil, por intermédio da guia GAR/FUNAPOL, em 02 (duas) vias, com apresentação do CPF do requerente, código da receita (Passaporte Comum: 001-9 / Passaporte para Estrangeiro: 002-7 / "Laissez - Passer": 003-5 / Novo Passaporte sem a Apresentação do anterior, válido ou não: 004-3) e da unidade arrecadadora

9. Levar o Passaporte anterior quando já tiver, pois a não apresentação do mesmo por qualquer motivo implica em pagamento da taxa em dobro.

Os menores de 18 anos devem ter autorização expressa dos pais ou representantes legal, específica para passaporte, com firma reconhecida em cartório, por autenticidade, no requerimento para passaporte (campo 33), com os respectivos números das cédulas de identidade, órgão emissor, data de emissão e as assinaturas;

A falta da autorização de um ou de ambos os pais ou do representante legal, será suprida pelo Juiz da Infância e Adolescência;

No recebimento do Passaporte do menor, é obrigatória a presença do mesmo com um dos pais ou o representante legal;

Em caso de óbito de um dos pais, apresentar a Certidão de Óbito original;

Para o pagamento da taxa do passaporte do menor, deverá ser utilizado o CPF de um dos pais ou representante legal.

1. As Carteiras Funcionais das Entidades de Classe, válidas em todo o Território Nacional, só serão aceitas para emissão de Passaporte se contiverem o número da Carteira de Identidade Civil (RG), com data de emissão e órgão expedidor, além da foto, nome completo, filiação, data e localidade de nascimento do titular. Esses dados devem ser preenchidos no formulário de requerimento de Passaporte (obrigatório);

2. O passaporte só poderá ser requerido e retirado pelo próprio interessado;

3. O passaporte só pode ser tirado por brasileiros natos ou naturalizados (a Igualdade de Direitos não é suficiente);

4. Os passaportes requeridos e não retirados no prazo de 90 (noventa) dias, serão cancelados.

5. Passaporte para estrangeiros ou "laissez passer": apresentar carteira de identidade de estrangeiro permanente, temporário ou asilado e os demais documentos solicitados (exceto os comprovantes de quitação do serviço militar e das obrigações eleitorais).

Passagem aérea em vôo fretado, traslados, hospedagem em hotel categoria turística-superior, em apartamento STD DBL, regime de meia pensão, city tour e seguro-viagem. Preço por pessoa: US$ 2.500 (adicional CHD: US$ 500). Leia de novo o período acima e responda: quantas palavras, muito comuns em prospectos turísticos, você entendeu? Pois saiba que o não entendimento de termos usados por agências de viagens pode azedar seus sonhos de descanso.

Tudo começa pela passagem aérea. Vôos fretados são feitos em aviões alugados pelas operadoras exclusivamente para transportar seus clientes. Em geral, a tarifa deles é mais baixa - mas a qualidade dos serviços de bordo costuma ser inferior à dos vôos regulares, que são os que as companhias aéreas normalmente oferecem.

Até aí, o entendimento é fácil. É em terra que os clientes passam pelos maiores apuros. A começar pelos traslados. Traslado é, simplemente, o transporte dos passageiros do aeroporto para o hotel e vice-versa. Nunca se esqueça de confirmar, já na chegada, se o traslado de volta está incluído.

Outro item que costuma causar confusão é o regime de alimentação oferecido nos pacotes. Em geral, o café da manhã está incluído nas hospedagens - a regra não se aplica nos Estados Unidos, onde a refeição costuma ser cobrada à parte. Meia pensão é quando o pacote inclui, além do café, uma outra refeição, almoço ou jantar. Pensão completa designa que há, pelo menos, café, almoço e jantar incluídos. Nos cruzeiros e em grandes resorts, o número de refeições incluídas por dia pode chegar a seis.

No quesito passeios, a atenção do comprador deve ser redobrada. Os pacotes turísticos, em geral, incluem apenas o city tour, um passeio contemplativo que serve tanto para que os viajantes se planejem para visitas mais detalhadas aos pontos turísticos quanto para que eles se localizem mais rapidamente na cidade. Vale lembrar que esse passeio às vezes é feito durante o traslado de chegada.

Os outros passeios listados nos folhetos turísticos podem ser opcionais. Ou seja, os clientes terão de pagá-los à parte. Na hora da compra do pacote, tire a dúvida. Dentre os passeios opcionais podem constar excursões a atrações e cidades próximas à sede do pacote - por exemplo, o turistas está no Recife e faz uma excursão a Porto de Galinhas. Esse tipo de passeio dura de um a dois dias e tem um tema específico, em geral diferente do da viagem.

Para evitar surpresas desagradáveis na volta daquela maravilhosa viagem, não custa tomar alguns cuidados com a casa:

1. Não se esqueça de apagar todas as luzes. Feche e tranque todas as portas e janelas, especialmente as que estão perto da rua.

2. Feche o gás e o registro de água. Também desligue, descongele e limpe geladeiras e freezer, se a viagem for longa. Cubra com um pano ou plástico aparelhos que usem energia elétrica. Não se esqueça, também, de desligá-los da tomada e os deixe longe de portas e janelas.

3. Não se esqueça de suspender assinatura de jornais, revistas e outros periódicos, assim como entrega de pão e leite. Nada mais desagradável que chegar e encontrar aquela pilha de jornais do lado de fora ou, pior, pão e leite estragados. A presença desses objetos acumulados fora de casa é uma grande pista para ladrões.

4. Guarde objetos de valor em lugares mais reservados ou, em viagens mais longas, em cofres de banco. Pague todas as contas antecipadamente.

5. Não se esqueça de deixar uma cópia da chave e um telefone de contato seu ou de algum parente ou amigo para os vizinhos, pedindo que eles recolham correspondência e abram a casa de vez em quando para arejar.

Para se prevenir contra problemas na contratação de serviços de turismo é primordial tomar alguns cuidados básicos. Organizar com antecedência tanto viagens nacionais como internacionais é uma atitude que poderá auxiliar o consumidor, sendo, muitas vezes, compensadora financeiramente, pois algumas agências oferecem preços mais em conta e facilidades nesses casos.

A escolha da época do ano é um fator importante, uma vez que as viagens durante a chamada alta temporada (férias escolares de julho e do verão, feriados de fim de ano, carnaval etc.) são muito mais caras do que aquelas realizadas na baixa temporada. Além disso, todos os serviços prestados, tais como alimentação, transporte, infra-estrutura dos locais visitados, sofrem uma influência direta desse fator, tanto no preço como na qualidade (filas, atrasos, overbooking, demoras etc.).

Uma vez escolhido o passeio e feito um roteiro, o consumidor deve avaliar se vai optar por pacotes individuais (personalizados) ou excursões. Para quem prefere maior liberdade na programação, com roteiro específico, os pacotes individuais são mais indicados, mas normalmente se trata de uma opção mais cara e que nem todas as agências oferecem. Tanto a hospedagem como o transporte são previamente contratados, portanto datas de saída e chegada devem ser seguidas com rigor.

Caso o consumidor prefira a excursão deve estar ciente que os roteiros e horários são fixos. Neste caso é bom checar o número de pessoas que compõe o grupo.

A pesquisa de preços também é importante. No caso de preços divulgados por anúncios e folhetos, os mesmos devem conter todas as informações referentes à viagem, de forma clara e precisa: valores cobrados pela parte aérea, categoria das passagens, taxas de embarque, parte terrestre, tipos de acomodação (quarto duplo, individual), translados, refeições oferecidas, guias, número exato de dias, juros nos pagamentos a prazo e sobretudo, aquilo que ficará por conta do consumidor.

No caso dos cruzeiros marítimos, uma forma de turismo cada vez mais procurada, é aconselhável informar-se especialmente sobre a cabine, uma vez que a sua localização é muito importante. As internas que ficam próximas à casa das máquinas e a elevadores, sendo portanto barulhentas. Por isso, fique atento a detalhes como esse solicitando um mapa no navio, pois uma vez escolhida dificilmente poderá ser feita alteração da localização da cabine.

Procure referências sobre a agência com pessoas de confiança que tenham usado os serviços e ligue para o cadastro de reclamações fundamentadas do Fundação Procon-SP (telefone 3824-0446).

Uma vez escolhida a empresa e o pacote, insista para fazer tudo por escrito. No contrato deve constar aquilo que foi acertado verbalmente e oferecido pela publicidade. Atente para cláusulas que possam colocá-lo em desvantagem, sobretudo quanto à possibilidade de serem feitas alterações quanto aos hotéis, passeios, taxas extra e transporte. Não permita que constem espaços em branco. Guarde uma via datada e assinada, bem como todos os prospectos, anúncios e folhetos publicitários (eles integram o contrato). Uma vez feito o pagamento, a agência deve fornecer as passagens com datas de saída e chegada (leia com atenção as condições do serviço: atrasos, bagagens etc.), os vouchers (comprovantes de reserva de hotéis e translados), bem como recibos dos valores pagos.

Informe-se sobre a necessidade de documentos (vistos, vacinas, autorização para viagens de menores, etc.), providenciando-os antecipadamente. Fique atento aos horários, procurando chegar aos locais de saída dos grupos com antecedência. Identifique interna e externamente a bagagem. Informe-se sobre as condições climáticas dos locais a serem visitados e procure ser criterioso quanto à quantidade de roupas e outros objetos da bagagem. Nas viagens internacionais, resguarde-se de eventuais despesas, optando por levar (quando for possível) dinheiro, cartões de crédito e travellers checks, fazendo um planejamento dos gastos com alimentação e consumo, lembrando-se dos limites alfandegários para gastos no exterior. Outra forma de se proteger contra imprevistos, sobretudo nas viagens internacionais, é fazer um seguro patrimonial e de vida. Existem várias opções, que abrangem desde questões relacionadas a saúde e até outros incidentes (acidentes, falecimentos).

Problemas durante a viagem devem ser comunicados aos responsáveis e, se possível, registrados, por meio de fotos, por exemplo. Se o passeio não transcorrer conforme o acertado, o consumidor conta com a proteção da lei: o Código de Defesa do Consumidor lhe assegura, entre outros, a reparação por prejuízos e danos decorrentes de serviços em desacordo com a oferta ou mesmo inadequados. O prazo para reclamar é de 30 dias após o término da viagem, sendo bom fazê-lo por escrito com cópia protocolada.

O passageiro pode não conseguir embarcar no horário programado, por problemas da empresa aérea. Esse tipo de contratempo pode ser provocado pelo chamado "overbooking", que é a venda de bilhetes em números superiores aos assentos disponíveis na aeronave. Em casos como esse, o passageiro deverá ser acomodado em outro vôo, no prazo máximo de quatro horas. Se esse prazo for excedido, o transportador deverá proporcionar ao consumidor, facilidades de comunicação, hospedagem, alimentação, em locais adequados, e o transporte até o hotel, e ao aeroporto, se for o caso. Se o passageiro tiver outros prejuízos em função do atraso, a responsabilidade é da empresa, que deverá indenizá-lo. Na falta de acordo amigável a questão deverá ser submetida ao Poder Judiciário.

Caso a agência cancelar a viagem, é obrigada a restituir todos os valores pagos (atualizados), bem como eventuais prejuízos financeiros e danos morais. São direitos garantidos ao consumidor pelo CDC e poderão ser pleiteados juntos aos órgãos de defesa do consumidor ou, dependendo do caso, por meio do Poder Judiciário.

Se o cancelamento partir do consumidor, deve ser comunicado por escrito, com a maior antecedência possível. O agente de turismo, com exceção da parte aérea, poderá reter percentuais proporcionais ao prazo em que a empresa foi informada do cancelamento (de acordo com normas da Embratur, 10% para cancelamentos a mais de 30 dias da excursão; 20%, entre 30 e 21 e percentuais superiores correspondentes a gastos comprovados pela agência, no caso de menos de 21 dias do início da excursão).

Ao escolher um destino turístico, informe-se sobre a economia, história, o clima, a população, os costumes e tradições locais, os principais pontos turísticos, centros de cultura, lazer e compra, é possível encontrar boas dicas dos países,pesquise.

Outra opção são os livros e guias turísticos. Lembre que visitantes desinformados perdem o melhor da viagem.

Ter um mapa local em mãos, será útil na escolha de hotéis, bem como dos principais trajetos a serem percorridos até as atrações turísticas, praias, restaurantes, shoppings, feiras etc.

Fique atento aos dados contidos na passagem, como nome, data, número dos vôos e horários.

Se a viagem for para o exterior, providencie antecipadamente passaportes e vistos, além disso, alguns países ainda exigem vacina contra febre-amarela e outras doenças. Se isso for necessário, vacine-se pelo menos 10 dias antes do embarque, para dar tempo a alguma reação do organismo.

Para completar, leve seus documentos pessoais como RG, CPF e carteira de motorista.

3. Se levar aparelhos de barbeador, rádio, secador ou outro equipamento, certifique-se da voltagem do lugar antes de ligá-los.

4. Para economizar, evite utilizar os serviços do próprio hotel, como ligações telefônicas, bebidas do frigobar e lavanderias.

5. Arrume suas coisas para não esquecer nada quando for embora.

1. O prazo da locação de temporada não pode ultrapassar 90 dias e o pagamento de aluguéis e encargos pode ser exigido antecipadamente e de uma só vez;

3. Procure informações com pessoas de confiança para fazer a escolha do imóvel, checando tudo o que for oferecido;

4. Verifique a localização do imóvel, inclusive as condições de acesso ao local (estradas), pontos de referência e infra-estrutura da região, como padarias, açougues, mercados, feiras-livres, bem como as condições de segurança;

5. Faça uma vistoria no local antes de assinar o contrato, em companhia do proprietário ou representante, relacionando por escrito as condições gerais em que se encontra o imóvel. Essa precaução poderá evitar o pagamento de eventuais danos que o locatário não tenha causado. Na impossibilidade dessa inspeção, o consumidor deve obter informações com conhecidos que já tenham ocupado o imóvel, não confiando apenas em fotos ou no anunciado;

6. Na locação, faça um contrato, por meio de imobiliária ou direto com o locador, com todas as cláusulas correspondentes ao que foi tratado verbalmente, discriminando datas de saída, nome e endereço do proprietário, preço e forma de pagamento, local de retirada das chaves, tipo e número de cômodos, garagem etc.;

7. Caso o imóvel seja mobiliado, devem constar obrigatoriamente no contrato a descrição de seu estado de conservação e a relação de móveis e utensílios disponíveis;

8. Ao final da locação, fazer uma nova vistoria, relacionando tudo por escrito e ficando com cópia desse documento, protocolada pelo proprietário.

A inflação de mais de 1% ao dia nos meses finais do governo Sarney e a incerteza sobre o que iria acontecer com a economia no futuro governo de Fernando Collor, faziam do dólar um instrumento de proteção. O mercado de câmbio estava a todo o vapor. Muita gente comprava a moeda norte-americana de manhã e vendia à tarde para ganhar com a diferença das cotações. Mas o cenário hoje, passados 10 anos, é bem diferente. Com a estabilidade da economia, o dólar perdeu seus atrativos e não é uma boa opção como investimento.

"Nos últimos anos, o Banco Central (BC) desburocratizou as regras e, hoje em dia, o passageiro pode adquirir, com facilidade, seus dólares para viajar ao exterior".

O primeiro passo é procurar uma agência bancária que esteja autorizada a operar câmbio. Nos próprios aeroportos encontram-se bancos que oferecem dólar. Consulte as cotações. Atualmente, não existe mais limite de dólares e nem um prazo mínimo entre uma compra e outra. Mas existem algumas regras para o setor.

Apesar das facilidades de ter em mão o dinheiro vivo, como maior liquidez, há a questão da segurança. No caso de perda ou roubo de papel moeda, não há como reembolsar este dinheiro. No caso do traveler check, ou cheque de viagem, a segurança é maior. Se você perder os cheques ou for roubado, o valor é reembolsado pelo banco.

Se você for comprar até U$S 3 mil, pode pagar à vista, com dinheiro. Os bancos aceitam o pagamento em cheque, mas se ele for de outra instituição financeira, o dinheiro deve ser compensado antes da liberação dos dólares. Acima de U$S 3 mil, o pagamento é feito por meio de um débito em conta corrente ou caderneta de poupança. Procure o banco do qual você já seja cliente. Isso facilita a operação.

Somente nas comprar de até U$S 3 mil é necessário apresentar a passagem. Tenha em mão o documento de identidade (RG) e o CPF.

Todo dia no jornal a gente vê anúncios e mais anúncios de pacotes turísticos. Só que nem todo mundo gosta dos roteiros oferecidos por esses pacotes ou excursões, quer seja por liberdade ou por falta de dinheiro mesmo. Para quem gosta de mochila nas costas, vento no rosto e nenhum roteiro programado, os Albergues da Juventude são um grande achado.

Geralmente, os Albergues da Juventude estão associados à viagens ao exterior. O jovem que já andou Europa, Estados Unidos afora sabe a alegria que é avistar a plaquinha azul, com aquela casinha e árvore pintados, depois de um dia inteiro de andanças.

O fato é que no Brasil também existem muitos albergues e dos bons! Eles são mais de 50 no país, espalhados por 14 Estados diferentes e hospedam gente de todos os lugares. No mundo eles são mais de 4.500 em 60 países e têm, em média, 31 milhões de pernoites por ano (dados da Youth Hostelling).

O primeiro passo para quem vai viajar e quer se hospedar em um albergue é fazer a carteirinha de alberguista. Ela custa R$27,00, vale por um ano e pode ser usada no mundo todo. Você pode fazê-la em agências de viagem associadas, pela Internet ou no próprio albergue onde você vai se hospedar. Não há oficialmente um limite de idade para usar os Albergues da Juventude, em alguns casos, dependendo do albergue, se ele estiver lotado é dada a preferência para os hospedes mais novos.

Os albergues são sempre uma opção barata. Os preços da diárias variam de R$10 a R$25; a décima parte, em média, da diária de um bom hotel. Alguns albergues, para quem gosta de um pouco mais de intimidade, tem até quarto de casal. Nesse caso, a diária pode ser um pouco mais cara, mas ainda está longe dos preços praticados por hotéis convencionais.

Não vá pensando que por ser barato o serviço é ruim. Você pode estar enganado. Os albergues oferecem café da manhã, alguns tem piscina, quadra de esportes e até passeio a cavalo.

O prazo para fazer as reservas varia de um albergue para o outro. Não é porque você gosta de viajar ao sabor do vento que você não vai ao menos telefonar antes para reservar o seu lugar. Em média, a reserva deve ser feita 20 dias antes da sua chegada.

A maioria dos albergues possui quartos coletivos. Geralmente eles possuem lockers (ou guarda-volumes) para quem quiser guardar objetos de mais valor. Com espírito esportivo e vontade de curtir, dá para viajar gastando pouco e de quebra conhecer gente do mundo inteiro.

Existem diversas peculiaridades entre as culturas mundiais. Conhecer a cultura do país de destino evita problemas. Informar-se e respeitar os costumes locais do país turístico é a melhor maneira de evitar situações constrangedoras durante a viagem. A seguir, um resumo sobre dicas de comportamento que poderá ajudá-lo:

1. Arrotar após as refeições na Arábia Saudita é um sinal de boa educação e de satisfaçao pela comida.

2. Palitar os dentes após as refeições na Itália significa que gostou da refeição. Mas, na França e em muitos outros países é um ato de extrema grosseria;

3. No Egito, deixe sempre um pouco de comida no prato durante as refeições, mesmo que você esteja com muita fome. Isso simboliza abundância, fartura e elogio ao anfitrião;

4. Na Bélgica, come-se com o garfo na mão esquerda, mesmo quem não é canhoto.

5. Já em países árabes, a mão esquerda é considerada impura pois é destinada a higiene pessoal. Portanto, não receba ou ofereça documentos e cartões de visita com esta mão;

6. Grande parte dos indianos e marroquinos tem o hábito de comer com a mão direita.

8. A culinária na Mongólia é exótica: um exemplo é a carne de camelo cozida.

12. Um prato de sopa de cachorro na Coréia do Sul é considerado energético;

14. No Oriente Médio é proibido pelo Corão (livro sagrado), mulheres guiando automóveis. Também nunca mostre a sola dos sapatos ao cruzar as pernas, estará assim, insultando o seu anfitrião pois a sola é a parte mais baixa do corpo, portanto a mais suja. É comum também encontrar homens andando de mãos dadas como sinal de amizade e respeito entre eles;

15. Em muitos países da Ásia e Oriente Médio, ao visitar os templos religiosos, deve-se vestir roupas com mangas e compridas, em alguns tirar os sapatos. Sendo proibido tirar fotos no seu interior e tocar imagens e estátuas;

16. Na China, atos de assoar nariz na rua ou cuspir são sinais de higiene, significa que está tirando algo sujo de dentro do corpo. E deixar de beber todo o conteúdo do cálice num brinde é sinal de grave ofensa;

17. Nunca recuse um cálice de vodka na Rússia, ou qualquer tipo de bebida na Irlanda. Isso é imperdoável, considerado um gesto rude;

18. Nos Estados Unidos, no Japão e em vários países da Europa, dar tapinhas nas costas durante um cumprimento é falta de educação. Um aperto de mãos já é suficiente;

19. Mostrar a língua para outras pessoas, em algumas tribos do Tibete, é um ato de cumprimento;

20. Na Índia, encarar as pessoas nas ruas, é considerado uma forma de humilhação. Por lá, a vaca é um animal sagrado, o trânsito é sempre desviado caso uma delas resolva deitar-se na rua;

21. Na Coréia do Sul, nunca converse com as mãos nos bolsos ou para trás. Isso é considerado um ato grosseiro;

22. Nunca presenteie um japonês com relógios, eles simbolizam a morte. Também nunca coloque um cartão de visitas, que acabou de receber, no bolso ou escreva sobre ele, isso é sinal de grosseria. Portanto ao recebê-lo, segure-o na mão;

24. Em alguns países árabes é extrema falta de educação apontar com o indicador para as coisas. Quando for dar ou pedir indicação use a mão inteira para mostrar a direção.