JORNAL O TURISTA

SEGUROS DE VIAGEM

Tranquilidade no exterior

Fazer uma apólice previne eventuais problemas enquanto você está fora do país.

Conheça melhor o serviço.

Como funcionam

Você paga um valor antes de viajar para garantir coberturas de custos bem maiores caso precise de um atendimento de emergência durante a viagem.
Por exemplo: se você contratou um seguro de viagem com cobertura de € 30 mil e sofreu um acidente, a empresa tem que cobrir até esse montante seus gastos com remédios em ambulatórios, consultas médicas, exames, internações hospitalares e intervenções cirúrgicas.

Opções de contratação

Existem planos com vigência de longo prazo, cuja cobertura pode chegar a um ano, mas que só vale para os períodos em viagem, e aqueles que duram exatamente o número de dias de cada excursão.
A primeira opção é interessante para quem viaja muitas vezes por ano.
A segunda torna necessário contratar um novo seguro cada vez que você for viajar.

Diversos prazos

As seguradoras costumam impor prazos mínimos de duração de seus contratos. A maioria é de cinco dias – mesmo que a sua viagem só dure três, você terá que pagar por pelo menos cinco.
Também há prazos máximos de duração dos contratos, a maioria de 90 ou 120 dias.
Se a viagem durar mais do que o período contratado, você estará descoberto, a menos que a empresa permita a contratação de dias extras, o que deve ser feito antes do final do prazo.

Onde contratar seu seguro

Você pode fazer isso direto com a seguradora, mas é mais comum receber a oferta ao comprar um pacote aéreo em uma agência de viagens.
Se a agência tentar impor o serviço, incluindo os custos no pacote, procure outra empresa onde você possa contratar o pacote sem o seguro, ou que dê a liberdade de escolher outra seguradora para adquirir o serviço, e denuncie ao Procon.

Isso é uma prática abusiva (“venda casada”).

Também é possível contratar o seguro de viagem com o cartão de crédito. Esta opção, porém, não é a mais aconselhável, pois envolve a análise de vários custos, como a anuidade. E os capitais segurados (coberturas) costumam ser baixos.

Algumas operadoras chegam a enviar a cobrança do prêmio do seguro, sem você ter solicitado, junto com o cartão, ou incluem o valor do prêmio na fatura. Se isso acontecer, entre em contato com a administradora do cartão para deixar claro que não está interessado, e não faça nenhum pagamento.

As coberturas

As coberturas básicas (obrigatórias em todos os seguros de viagem) são de atendimento médico e indenização por morte acidental. Seus gastos com médicos serão cobertos até o valor total do contrato. Em caso de morte em um acidente, a maioria dos seguros garante a indenização no valor máximo a seus beneficiários.

Há também as coberturas complementares, de livre escolha do contratante, como assistência odontológica e as listadas a seguir.

A repatriação sanitária é o transporte de volta para o país de origem, podendo ser acompanhado por um médico ou enfermeiro, se você ficar gravemente doente ou ferido.

A repatriação funerária cobre gastos com o retorno do corpo, em caso de falecimento durante a viagem.

Na assistência jurídica, se o segurado causar um acidente no exterior com vítimas ou feridos graves, será coberto o pagamento dos honorários do advogado contratado para ajudar na defesa. Mas atenção: algumas seguradoras não cobrem este gasto, apenas ajudam a encontrar um advogado se você não conhecer nenhum no exterior.

No pagamento de fiança, se o segurado for detido por causa de acidente, a seguradora fará um empréstimo ao viajante, para garantir sua liberdade condicional, mas ele terá que reembolsar o valor quando estiver de volta.

No auxílio financeiro emergencial, também ocorre um empréstimo, mas, neste caso, para despesas em caso de emergência, como um assalto.

Em caso de problemas com o atraso do vôo por, no mínimo, seis horas, é possível acionar o seguro para uma indenização, exceto para bilhete no sistema de overbooking.

Se houver demora para sua bagagem ser localizada no país em que visita, você pode ser indenizado para comprar itens de primeira necessidade. Algumas empresas só consideram “atraso” a demora de pelo menos 36 horas na localização.

Já no extravio de sua bagagem, você pode receber o valor contratado como garantia, com desconto do valor que a companhia aérea já tiver reembolsado (em geral, 40 a 50 dólares por quilo). Se houver danos morais, você pode recorrer à Justiça contra a empresa aérea para obter um valor maior.

Nos três últimos casos, lembre-se de que é preciso acionar a seguradora antes de deixar o aeroporto, preencher o formulário de reclamação da companhia aérea para poder acionar o seguro e ter comprovantes dos gastos e prejuízos para ser ressarcido.

Atenção: casos de atendimento médico ou falecimento devido a doenças preexistentes não têm cobertura garantida do seguro. O mesmo vale para acidentes por uso de drogas.

Marcas testadas

Assist Card (Ace Seguradora)

Coris Corporate - Mic Brasil

GTA - Global Travel Assistance

Isis - Assistência Médica Internacional (STB)

MAC Assistência

Mapfre - Vera Cruz Vida e Previdência

Mondial Assistance

Prestur

Tourist Card

Travel Ace

Unibanco

AIG Seguros

Unimed Paulistana

World Plus Travel Assurance

FONTE: Info PRO TESTE (www.proteste.org.br)

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